xbaje সাপোর্ট: যোগাযোগ আর সাহায্য কেন্দ্র

রাফি হাসান

পাবলিক রিলেশনস আর জরুরি যোগাযোগ সামলান

ইমেইল: [email protected]

সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা

সরাসরি বার্তা

ছোট সমস্যায় মেসেজটাই সবচেয়ে দ্রুত

ফাইল, স্ক্রিনশট, আর ইউজার আইডি পাঠান

এতে সমাধান 1 ধাপেই এগোয়

সহজ কল গাইড

জরুরি হলে কলের আগে তথ্য গুছিয়ে নিন

যে স্ক্রিনে আটকে গেছে, সেটার নাম লিখুন

তাহলে রিপ্লাইটা তাড়াতাড়ি আসে

1. সমস্যা লিখুন

এক লাইনে কী হয়েছে, সেটাই পাঠান

2. প্রমাণ যোগ করুন

স্ক্রিনশট দিলে টিম 1 মিনিটে বুঝে যায়

3. রিপ্লাই দেখুন

দরকার হলে একই থ্রেডে আরেকটা প্রশ্ন করুন

xbaje সাপোর্টে কতক্ষণে রিপ্লাই মেলে?

সাধারণ প্রশ্নে উত্তর বেশ দ্রুত আসে জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যু হলে একটু সময় লাগে, কারণ যাচাই দরকার হয়

bKash দিয়ে যোগাযোগের আগে কী লাগবে?

লেনদেনের সময়, নাম আর স্ক্রিনশট রাখুন এতে টিম দ্রুত বুঝে যায় কোথায় থেমেছে

Nagad বা Rocket সমস্যায় কী করবেন?

প্রথমে রিফ্রেশ দিন, তারপর ট্রানজেকশন আইডি দেখে নিন দরকার হলে সাপোর্টে সেটাই পাঠান

xbaje Help Center কি 24 ঘন্টা খোলা?

অনেক গাইড সব সময় দেখা যায় তবে হাতে-কলমে সাহায্য নির্দিষ্ট সময়ে বেশি দ্রুত মেলে

xbaje App থেকে কি সরাসরি প্রশ্ন পাঠানো যায়?

হ্যাঁ, App খুলে তথ্য পাঠাতে সুবিধা হয় xbaje App পেজে সেটআপও দেখে নিন

স্ক্রিনশট পাঠানোর 10 মিনিটের মধ্যে উত্তর পেয়েছি Dhaka-র ব্যস্ত সময়েও কাজটা পরিষ্কার ছিল

তানভীর, পাওয়ার ইউজার

চালাচ্ছেন 2017 থেকে

আমি শুধু bKash লেনদেনটা বলেছি সাপোর্ট টিম খুব সহজ ভাষায় সব বুঝিয়ে দিয়েছে

মেহেরিন, সাধারণ ব্যবহারকারী

চালাচ্ছেন 2026 থেকে